產(chǎn)品詳情
作為智能語音與電話平臺技術(shù)相結(jié)合的機器人打電話軟件,亦在傳統(tǒng)外呼客服的相關(guān)行業(yè)中備受關(guān)注。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,人力、場地設備等成本不斷上漲,傳統(tǒng)外呼客服的競爭壓力越來越大,大量重復且機械的工作占據(jù)了客服的絕大多數(shù)時間,復雜案例則變得無暇顧及。
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機器人打電話軟件因此應運而生,其可協(xié)助客服完成重復任務,提升外呼效率,從而解放出更多人力來處理更為復雜的案例,最終有效提升客戶滿意度。
機器人打電話軟件:用來代替人工電銷員來自動撥打電話、溝通篩選客戶的,機器人都是真人錄制的話術(shù),支持打斷,支持自主學習,高效地代替人工去工作。
機器人可以幫助電話銷售人員完成重復、繁瑣的打電話工作,自動篩選出意向客戶,由電銷人員重點跟進意向客戶就可以了。
機器人打電話軟件可以從低效的意向客戶中篩選出意向較高的用戶,讓銷售人員直接進入訂單率較高的促銷環(huán)節(jié)。