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廣州點(diǎn)睛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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產(chǎn)品詳情

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電信行業(yè)

     點(diǎn)睛為電信業(yè)客戶提供會員管理,增值銷售,全渠道營銷,客戶服務(wù)和現(xiàn)場管理。我們幫助客戶注冊新成員和激活不活躍會員。最終,我們?yōu)榭蛻粼鲩L業(yè)務(wù)并增加收入。

 

     避免聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施的一次性支出。項(xiàng)目包括廣泛的多渠道推廣。提供多語種言,多渠道的客戶服務(wù)和呼入增值銷售等服務(wù)。

 

 

    通過提供實(shí)時響應(yīng),從各種渠道查詢,包括社交媒體,電子郵件和電話,回應(yīng)速度加快,問題解決率增加從而導(dǎo)致較高的滿意率。

    提高資源分配及進(jìn)程管理,優(yōu)化客戶服務(wù)中心效能。及時解答客戶問題,增加成功解決比率。

 

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