產(chǎn)品詳情
400呼叫中心的ACD自動(dòng)呼叫分配功能,可以將客戶的來(lái)電按照一定的轉(zhuǎn)接順序接如給客服人員。當(dāng)座席全忙時(shí),按一定規(guī)則進(jìn)行排隊(duì),一旦客服空閑立刻進(jìn)行接入。在人工座席全忙的狀態(tài)下,智能語(yǔ)音客服也可以引導(dǎo)客戶先進(jìn)行自助服務(wù)。當(dāng)客戶來(lái)電時(shí),400呼叫中心系統(tǒng)可以通過(guò)設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航將客戶接入到不同座席。比如咨詢服務(wù)、投訴、業(yè)務(wù)辦理等等,客戶通過(guò)按鍵選擇不同的業(yè)務(wù),將轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的座席來(lái)提供服務(wù)。當(dāng)電話接入座席后,客服人員與客戶進(jìn)行交流,解決客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),處理客戶的投訴問(wèn)題等。400呼叫中心的CRM系統(tǒng)可以在客戶電話接通的同時(shí)將客戶信息顯示在客服人員電腦的屏幕上,方便客服人員辨識(shí)客戶,有針對(duì)性的提供服務(wù)。
在日常的運(yùn)行過(guò)程中,呼叫中心系統(tǒng)需要提供對(duì)運(yùn)行情況的檢測(cè)和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,強(qiáng)大的功能,友好的界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵,維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí),售后是一件很重要的事情,在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則,購(gòu)買后又任何問(wèn)題都可以聯(lián)系售后,十分鐘響應(yīng),7*24服務(wù),同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù),有專來(lái)軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷售,針對(duì)不同的用處,呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多,只要選對(duì)廠商,那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢,建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè),他們是專業(yè)做呼叫中心的。
三相電動(dòng)機(jī)在起動(dòng)時(shí),起動(dòng)電流很大,可達(dá)到額定電流的4~7倍,很大的起動(dòng)電流,在短時(shí)間內(nèi)會(huì)在線路上造成較大的電壓降落,這不僅影響電動(dòng)機(jī)本身的起動(dòng)也會(huì)影響到同一線路上的其他電動(dòng)機(jī)和電器設(shè)備的正常工作。為此,對(duì)大容量電動(dòng)機(jī)且起停頻繁時(shí),為了限制起動(dòng)電流,必須采取降壓起動(dòng)。所謂降壓起動(dòng),就是在電動(dòng)機(jī)起動(dòng)時(shí)降低加在電動(dòng)機(jī)定子繞組上的電壓,當(dāng)電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)起來(lái)以后,再將加在定子繞組上的電壓恢復(fù)到正常值。由于電流與電壓成正比關(guān)系,所以降低起動(dòng)時(shí)的電壓能減小起動(dòng)電流。