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寧波ISO9000認證-ISO9000認證2015新知識
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寧波ISO9000認證記錄控制(標準條款4.2.4)
(1)寧波ISO9000認證:供方的質量記錄未納人控制范圍。
(2)寧波ISO9000認證:未規(guī)定電子媒體形式的質量記錄控制方法。
(3)寧波ISO9000認證:質量記錄保存環(huán)境不符合要求。
(4)寧波ISO9000認證:質量記錄未規(guī)定標識、貯存、保護、保存期、處置的方法。
(5)寧波ISO9000認證:質量記錄填寫不全,質量記錄上無記錄者簽名。
寧波ISO9000認證:以顧客為關注焦點
1. 寧波ISO9000認證釋義
寧波ISO9000認證:質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力超越顧客的期望。
2. 寧波ISO9000認證理論依據(jù)
寧波ISO9000認證組織只有贏得顧客和其他相關方的信任才能獲得持續(xù)成功。與顧客相互作用的每個方面,都提供了為顧客創(chuàng)造更多價值的機會。
寧波ISO9000認證理解顧客和其他相關方當前和未來的需求,有助于組織的持續(xù)成功。
3. 寧波ISO9000認證主要收益
寧波ISO9000認證潛在的獲益之處是:
寧波ISO9000認證—— 增加顧客價值
寧波ISO9000認證—— 提高顧客滿意
寧波ISO9000認證—— 增進顧客忠誠
寧波ISO9000認證—— 增加重復性業(yè)務
寧波ISO9000認證—— 提高組織的聲譽
寧波ISO9000認證—— 擴展顧客群
寧波ISO9000認證—— 增加收入和市場份額
4. 寧波ISO9000認證可開展的活動
寧波ISO9000認證可開展的活動包括:
寧波ISO9000認證—— 了解從組織獲得價值的直接和間接的顧客
寧波ISO9000認證—— 了解顧客當前和未來的需求和期望
寧波ISO9000認證—— 將組織的目標與顧客的需求和期望聯(lián)系起來
寧波ISO9000認證—— 將顧客的需求和期望,在整個組織內予以溝通
寧波ISO9000認證—— 為滿足顧客的需求和期望,對產(chǎn)品和服務進行策劃、設計、開發(fā)、生產(chǎn)、交付和支持
寧波ISO9000認證—— 測量和監(jiān)視顧客滿意度,并采取適當?shù)拇胧?/span>
寧波ISO9000認證—— 確定有可能影響到顧客滿意度的相關方的需求和期望,確定并采取措施
寧波ISO9000認證—— 積極管理與顧客的關系,以實現(xiàn)持續(xù)成功
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